CẢNH BÁO: TÌNH TRẠNG MUA NHẦM HÀNG GIẢ, HÀNG KÉM CHẤT LƯỢNG TỪ NGUỒN KHÔNG UY TÍN

Kính gửi: Quý Khách Hàng cùng Anh/Chị thuộc hệ thống Công ty CP Kentado.

Công ty chúng tôi xin trân trọng thông báo về hai vấn đề quan trọng liên quan đến trải nghiệm mua sắm của quý khách. Công ty luôn cam kết mang đến cho Quý Khách Hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Tuy nhiên vừa qua, Bộ phận CSKH của Công ty đã nhận thấy có một số vấn đề cần được Quý Khách Hàng lưu ý để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng trong quá trình mua sắm.

1. Vấn Đề Chèo Kéo Mua Sản Phẩm Khác Bất Hợp Pháp:

Vừa qua, Bộ phận CSKH của Công ty nhận được nhiều phản ánh của khách hàng về tình trạng bị chèo kéo mua sản phẩm khác bởi các bên thứ ba không liên quan ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của Quý Khách Hàng. Chúng tôi đang điều tra vấn đề này và khẳng định rằng chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc bảo mật và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.

2. Vấn Đề Phá Giá Sản Phẩm Trên Các Sàn Thương Mại Điện Tử:

Chúng tôi cũng nhận thấy rằng sản phẩm của chúng tôi bao gồm Viên uống tăng cân Tamino và Cốm sủi tăng cân Borota đang bị phá giá trên một số sàn thương mại điện tử không được ủy quyền. Đặc biệt, rất nhiều khách hàng mua sản phẩm giá rẻ này đã gửi khiếu nại Công ty do gặp vấn đề về tác dụng phụ gây ảnh hưởng đến sức khỏe sau khi sử dụng sản phẩm.

Dựa theo thông tin từ khách hàng cung cấp, Công ty đã tiến hành điều tra và phát hiện tất cả các sản phẩm bán trên sản thương mại điện tử có giá thấp hơn so với giá niêm yết từ Công ty đều là hàng giả kém chất lượng, không phải hàng chính hãng do Công ty phân phối.

Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị Quý Khách Hàng:

Trong trường hợp các khách hàng nhận được cuộc gọi, tin nhắn mang tính chất chèo kéo mua sản phẩm khác, không phải sản phẩm thuộc Kentado, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân, không đặt hàng và không nhận hàng.

Để đảm bảo mua sản phẩm chính hãng và tránh tình trạng chèo kéo mua sản phẩm bất hợp pháp, chúng tôi khuyến nghị Quý Khách Hàng kiểm tra đầy đủ các thông tin sau đây trước khi thực hiện đặt mua hoặc nhận hàng:

Website chính hãng: tamino.vn, kentado.com
Cuộc gọi từ 2 Hotline chính thức: 0902.525.243 – 0964.460.846
Địa chỉ giao hàng: Royal Building, 225 Nguyễn Xí, P13. Q. Bình Thạnh, Tp HCM
Các Fanpage, Trang Zalo chính thức và các kênh phân phối trên sàn thương mại điện tử được ủy quyền của Công ty như sau:

Shopee: https://shp.ee/3r648s7

Lazada: https://www.lazada.vn/shop/kentado

Tiki: https://tiki.vn/cua-hang/kentado

Tuyệt đối không mua sản phẩm từ các đường link, số điện thoại không rõ nguồn gốc hoặc không được xác nhận bởi Công ty.

Nếu Quý Khách Hàng mua phải hàng giả, hàng nhái trên các sàn thương mại điện tử hoặc các sản phẩm không thuộc Công ty và gặp vấn đề ảnh hưởng đến sức khỏe sau khi sử dụng, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.

Quý Khách Hàng có thắc mắc cần hỗ trợ vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH của Công ty qua:

Hotline: 0902.525.243 – 0964.460.846
Email: kentadovietnam@gmail.com
Địa chỉ: Royal Building, 225 Nguyễn Xí, P13. Q. Bình Thạnh, Tp HCM

Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì những phiền hà mà các vấn đề này đã gây ra cho Quý Khách Hàng. Chúng tôi cam kết tiếp tục nỗ lực hết mình để bảo vệ quyền lợi và sự hài lòng của Quý Khách Hàng.

Trân trọng cảm ơn!